很多變化產(chǎn)生，無界融合變的更加重要。不光是品牌商在宣傳媒介多元化、碎片化的年代如何在多觸點方面有創(chuàng)新，渠道能不能線上線下做到更加完美的融合，這都在今后的一段時間影響著所有從業(yè)者的想法。

樂友19年的發(fā)展，在大消費(fèi)習(xí)慣變革下一路走來。2018年、2019年是無界融合發(fā)展最重要的階段。無界的融合發(fā)展，不光是渠道領(lǐng)域與各方的合作，更重要的是通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智慧零售應(yīng)用與上游供應(yīng)商做出更好的產(chǎn)品。以消費(fèi)者的喜好拉動上游供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)。C2M的發(fā)展是整個行業(yè)的關(guān)注重點，母嬰行業(yè)永遠(yuǎn)面臨消費(fèi)者的困惑及各品牌商自主的宣傳，兩者之間怎么正確的引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。而且她們信息來源越來越多，怎么鑒別哪一些是正確的知識，哪一些是流行的可能由商業(yè)利益引導(dǎo)的。兩者之間找到平衡很重要，這也是我們參與萬里行活動的原因，希望國家權(quán)威營養(yǎng)界人士給所有消費(fèi)者帶來更加正確的價值觀和引導(dǎo)。

隨著技術(shù)渠道的扁平化，隨著國家對外開放步伐的加大，怎么做到全球商品直采直購？這是渠道的發(fā)展方向，希望把世界上最好的產(chǎn)品，以及中國制造的原來只為出口做貢獻(xiàn)的產(chǎn)品，能夠從沿海的生產(chǎn)基地引進(jìn)到中國內(nèi)陸。渠道的發(fā)展，“場”需要不同企業(yè)之間融合。過去可能認(rèn)為是相互競爭的電商及零售，現(xiàn)在兩大業(yè)態(tài)更加融合。我們與幾大電商平臺在支付體系打通、品牌會員、庫存、線上下單、線下交貨、知識層面互通等都進(jìn)行融合。購物中心、百貨公司、商超、藥店連鎖、月子會所等各種與消費(fèi)者有接觸的商業(yè)業(yè)態(tài)中，大家都開始更加關(guān)注母嬰。樂友發(fā)展也演變出各種合作模式，希望適應(yīng)大潮流發(fā)展。

做好合作，應(yīng)該練好自身的功夫。每個單店經(jīng)營，如何融入與App、電商平臺合作的好服務(wù)（功能、特點）。歡迎大家有機(jī)會到杭州，我們在阿里總部旁邊的親橙里購物中心有樂友全國旗艦店。場景化、智能化、個性化需求下，樂友提供所有的服務(wù)和商品。

我們希望通過會議及品牌商、渠道商的經(jīng)驗分享，能夠進(jìn)行更加進(jìn)一步的無界消費(fèi)融合，讓全行業(yè)在共融共生的過程中為廣大消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

謝謝大家。