還有社交網(wǎng)絡化和口碑傳播的效果是超乎大家的想象的。我跟大家舉個簡單的案例，就像我們上幼兒園班之后大家都會很清楚，上幼兒園之后有的媽媽就會很惶恐，每天都在問你們的孩子學了什么課外班，具有影響力的媽媽說我上了什么游泳班，繪畫班，音樂班這個班上的三分之二的同學都去報這個班了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡經(jīng)濟所帶來的影響力還是非常強的。基本上做什么樣的事情都是，意見領袖，一窩蜂的推薦。現(xiàn)在為什么抖音那么火？它起到的就是意見領袖這樣的作用。

　　大家可以看到這是爸爸媽媽在不同的階段對于孩子關(guān)注的重點的差異，相對來講男性，或者是爸爸關(guān)注的是他的性格怎么樣，成長的全面性怎么樣，媽媽關(guān)注的就是育兒，我們的吃喝，生活的好不好。父親關(guān)注的是負責培養(yǎng)孩子，因此在跟早教和孩子成長相關(guān)的，可能爸爸還是比較重要的一個決策者和參與者。

　　另外現(xiàn)在的80后和90后跟過去只顧著掙錢的父母的一代有很大的差異他們會非常關(guān)注孩子的陪伴，也希望他們進行各種產(chǎn)品和服務的選擇的時候都是和孩子一起公共選擇和共同決策的。所以他們第一關(guān)注的是體驗化和專業(yè)化這些方面。

　　這個指的是什么呢？它的專業(yè)化是怎么體驗的？它是在你的產(chǎn)品和服務的體現(xiàn)過程中間，你可以跟他進行系統(tǒng)的育嬰知識的分享和教育，可以打動他，他覺得你非常專業(yè)，剩下的是服務態(tài)度和產(chǎn)品知識本身，他們不是說你好像有一個自成體系的系統(tǒng)就可以，他們還會很關(guān)注你這個人的經(jīng)驗，還有背景的背書，還有相關(guān)機構(gòu)的背書，都可以很好的給他們帶來支持。這都是消費者比較關(guān)注的方方面面。大家可以看到右邊，基本上是內(nèi)容和提供者的這種經(jīng)驗和背景，是他們最為關(guān)注的。

　　那其實我想跟大家分享的是說，其實在整個的母嬰服務的市場，我們并不是說真的只是簡單的給他提供服務，我們還是承載著，像孟處說的那樣子，不是拯救，而是能夠幫助中國的未來能夠有更好的發(fā)展。這幾天都看到一個新聞就是浙大的博士自殺了，其實是說我們在中國，太過于關(guān)注，只是關(guān)注的孩子的學習，而忽略的東西非常多，那其實我們會認為說，說明是他真的要有愛心，尤其是大愛之心。在中國的話，我們在最底層的一個層級我只關(guān)注我自己，其次我關(guān)注我的小家，然后我關(guān)注大家。在這種目前相對來講，我們從小的一種教育中間是比較缺乏的，其實在整個的過程中間身心的健康都是各個方面，大家之前也還有看到說日本的，在幼兒園更重要的訓練的是體能的發(fā)展。現(xiàn)在我們才上幼兒園階段就會幾千個單詞，會寫很多英文的長句子了，很多教育的引導還是會有一些過早開發(fā)的這樣的問題存在，因此我們會希望所有的機構(gòu)都能夠站在很有高度和前瞻性的角度，我們并不是簡單的給他們提供服務，而是我們要去改變整個中國，嬰童這種健康成長的狀態(tài)。謝謝大家。